Legal · Viajecito Ómnibus
Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de julio de 2025
Quiénes somos
Viajecito Ómnibus es una plataforma tecnológica de venta de boletos de transporte interprovincial, operada por 239 AI Studio S.A.S., empresa constituida en México. Actuamos exclusivamente como intermediario digital entre el pasajero y las empresas privadas de transporte registradas en nuestra plataforma. No somos una empresa de transporte ni prestamos el servicio físico de traslado.
El servicio
Nuestra plataforma permite al usuario buscar, seleccionar y pagar boletos de transporte interprovincial con empresas privadas registradas. El pago se realiza de forma digital desde cualquier parte del mundo. Una vez confirmada la reserva, el pasajero recibe su ticket con código QR por correo electrónico.
Responsabilidad
La responsabilidad de Viajecito Ómnibus se limita exclusivamente al proceso de venta del boleto y a garantizar que la reserva sea válida y correctamente registrada. Nuestra responsabilidad finaliza en el momento en que el chofer confirma la reserva del pasajero el día del viaje. No nos hacemos responsables de cancelaciones, retrasos, cambios de itinerario, condiciones del vehículo ni de ninguna situación ocurrida durante o después del viaje. Cualquier reclamación relacionada con el servicio de transporte deberá dirigirse directamente a la empresa de transporte correspondiente.
Pagos y seguridad
Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos certificado internacionalmente con estándar PCI DSS. Viajecito Ómnibus nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta bancaria. Toda la información de pago es gestionada directamente por el procesador bajo sus propios estándares de seguridad.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones deben solicitarse a través de “Mis Reservas” en la plataforma. Los reembolsos se procesan al método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
| Plazo de cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 24 horas antes del viaje | 90% |
| Entre 6 y 24 horas antes | 50% |
| Entre 3 y 6 horas antes | 25% |
| Menos de 3 horas antes | 0% |
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Mérida, Yucatán, México.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en:
soporte@viajecitocuba.com© 2026 239 AI Studio S.A.S. — Todos los derechos reservados
Volver al inicio